KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu, Büyük Numara Ayakkabı markasının ticari işletmecisi olan QUICK TEKNOLOJİ SANAYİ İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’dir.

Marka: Büyük Numara Ayakkabı / buyuknumaraayakkabi.com

Ticari unvan: QUICK TEKNOLOJİ SANAYİ İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Merkez adres: ACIBADEM MAH. ASAFBEY SK. IMER APT NO: 7 A KADIKÖY / İSTANBUL

İnternet sitesi: buyuknumaraayakkabi.com

KVKK kapsamındaki başvuru ve iletişim kanalları bu metnin “Başvuru yöntemi” bölümünde ayrıca belirtilecektir.

Büyük Numara Ayakkabı ile ilişkinizin niteliğine göre, hizmetlerin sunulması için gerekli olan kişisel veriler sınırlı ve amaçla bağlantılı şekilde işlenebilir.

Kimlik bilgileri — Ad, soyad ve fatura veya mevzuat gereği gerekli olması halinde kimlik ya da vergiye ilişkin bilgiler.

İletişim bilgileri — Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.

Müşteri işlem bilgileri — Siparişler, satın alınan ürünler, numara ve model tercihleri, sepet bilgileri, değişim ve iade talepleri, müşteri hizmetleri başvuruları ve fatura kayıtları.

Ödeme ve finans bilgileri — Kullanılan ödeme yöntemi, ödeme durumu, işlem ve iade kayıtları gibi siparişin ödeme sürecine ilişkin bilgiler. Kart numarası ve güvenlik kodu gibi ödeme aracı bilgileri tarafımızca doğrudan saklanmaz; ödeme işlemleri yetkili ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

İşlem güvenliği ve teknik bilgiler — IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, site erişim ve oturum kayıtları ile internet sitesinin güvenli şekilde çalışması için gerekli teknik kayıtlar.

Pazarlama ve iletişim tercihleri — Ticari elektronik ileti izni verilmesi halinde iletişim tercihleri, izin ve ret kayıtları ile kampanya iletişimlerine ilişkin bilgiler.

Hukuki işlem bilgileri — Bir uyuşmazlık, tüketici başvurusu veya yasal yükümlülük bulunması halinde ilgili talep, yazışma ve resmi işlem kayıtları.

Büyük Numara Ayakkabı, hizmetlerinin sunulması için gerekli olmayan kişisel verileri toplamamayı ve kişisel verileri işlendikleri amaçla sınırlı tutmayı esas alır.

Kişisel verileriniz, Büyük Numara Ayakkabı’nın ürün ve hizmetlerini sunabilmesi ve müşteri işlemlerini yürütebilmesi amacıyla, ilgili süreç için gerekli olduğu ölçüde işlenir.

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi — Siparişin oluşturulması, ürünün hazırlanması, faturalandırılması, teslimata hazırlanması ve sipariş durumunun takip edilmesi.

Ödeme ve iade işlemlerinin yürütülmesi — Ödeme sonucunun kontrol edilmesi, tahsilat ve iade süreçlerinin tamamlanması ve ödeme kaynaklı sorunların çözümlenmesi.

Teslimat süreçlerinin yürütülmesi — Siparişin doğru adrese ulaştırılması, kargo ve teslimat bilgilerinin oluşturulması ve gerektiğinde teslimatla ilgili iletişim kurulması.

Müşteri hizmetlerinin yürütülmesi — Ürün, numara, kalıp, stok ve siparişlerle ilgili soruların yanıtlanması; değişim, iade, özel üretim ve diğer müşteri taleplerinin değerlendirilmesi.

Muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi — Fatura ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması, saklanması ve yetkili kamu kurumlarına karşı yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

İşlem ve site güvenliğinin sağlanması — İnternet sitesinin ve sipariş süreçlerinin güvenliğinin korunması, yetkisiz işlemlerin ve kötüye kullanımın önlenmesi ve teknik sorunların tespit edilmesi.

Uyuşmazlık ve hukuki süreçlerin yürütülmesi — Tüketici başvuruları, uyuşmazlıklar, resmi talepler ve gerekli hukuki işlemlerin takip edilmesi.

Ticari iletişim faaliyetleri — Yalnızca gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya, ürün, hizmet ve benzeri ticari elektronik ileti süreçlerinin yürütülmesi.

Kişisel veriler, toplandıkları amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenir; farklı bir amaç için kullanılmaları gerektiğinde ilgili mevzuatın gerektirdiği koşullar ayrıca değerlendirilir.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından ilgili sürece uygun olan hukuki sebebe dayanılarak işlenir.

Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması — Siparişin oluşturulması, hazırlanması, ödeme sürecinin yürütülmesi, teslimat, değişim, iade ve siparişle bağlantılı müşteri hizmetleri işlemleri bu kapsamda yürütülebilir.

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi — Fatura, muhasebe, vergi, resmi kayıtların tutulması ve yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması amacıyla gerekli kişisel veriler işlenebilir.

Kanunlarda açıkça öngörülmesi — İlgili mevzuatın kişisel verilerin işlenmesini veya belirli kayıtların tutulmasını zorunlu kıldığı durumlarda kişisel veriler bu hukuki sebebe dayanılarak işlenebilir.

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olması — Değişim ve iade talepleri, tüketici uyuşmazlıkları, hukuki başvurular, alacak ve savunma haklarının kullanılması amacıyla gerekli kayıtlar işlenebilir ve saklanabilir.

Veri sorumlusunun meşru menfaati — Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla internet sitesi ve işlem güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, teknik sorunların tespiti ve hizmet süreçlerinin güvenli biçimde yürütülmesi için gerekli veriler işlenebilir.

Açık rıza — Yukarıdaki veya mevzuatta yer alan diğer veri işleme şartlarından hiçbirinin bulunmadığı ve açık rızanın gerekli olduğu işlemlerde açık rızanız ayrıca alınır. Açık rızaya dayanan işlemler, aydınlatma yükümlülüğünden ayrı şekilde yürütülür.

Ticari elektronik ileti gönderimleri bakımından ise ilgili mevzuatın gerektirdiği izin ve ret süreçleri ayrıca uygulanır.

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve 6698 sayılı Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir.

E-ticaret ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları — İnternet sitesinin çalıştırılması, siparişlerin yönetilmesi, verilerin barındırılması, teknik destek ve bilgi güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli veriler aktarılabilir.

Ödeme hizmet sağlayıcıları ve bankalar — Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ödeme sonucunun doğrulanması, ücret iadelerinin yapılması ve ödeme güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli işlem bilgileri paylaşılabilir.

Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları — Siparişlerin teslim edilebilmesi için ad, soyad, telefon numarası, teslimat adresi ve gönderiye ilişkin gerekli bilgiler aktarılabilir.

Muhasebe, e-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları — Faturalandırma, muhasebe kayıtlarının tutulması ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli bilgiler paylaşılabilir.

İletişim hizmet sağlayıcıları — Müşteri hizmetleri, sipariş bilgilendirmeleri ve gerekli iletişim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılan e-posta, SMS, telefon veya benzeri iletişim altyapılarına gerekli veriler aktarılabilir.

Analiz ve pazarlama hizmet sağlayıcıları — Yalnızca ilgili hukuki şartların veya gerekli izinlerin bulunduğu durumlarda internet sitesi performansının ölçülmesi, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli veriler paylaşılabilir.

Yetkili kamu kurumları, adli merciler ve hukuki danışmanlar — Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi taleplerin karşılanması ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla gerekli kişisel veriler aktarılabilir.

Kişisel veriler, aktarım amacının gerektirdiğinden daha fazla veri içermeyecek şekilde ve mümkün olduğu ölçüde sınırlı olarak paylaşılır.

Kullanılan bir hizmet sağlayıcının kişisel verileri Türkiye dışında işlemesi veya saklaması nedeniyle yurt dışına veri aktarımı söz konusu olması halinde, aktarım 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesi ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlar ve güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.

Yurt dışına veri aktarımı doğuran hizmetler, kullanılan altyapı ve hizmet sağlayıcılar kesinleştirildikten sonra ayrıca değerlendirilir ve gerekli aktarım mekanizmaları uygulanır.

Kişisel verileriniz, Büyük Numara Ayakkabı ile kurduğunuz ilişkinin niteliğine göre elektronik ve fiziki ortamlarda, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

İnternet sitesi ve Shopify altyapısı — Üyelik, sipariş, sepet, ödeme, teslimat, değişim ve iade işlemleri sırasında doğrudan tarafınızca girilen bilgiler ile internet sitesinin çalışması sırasında oluşan teknik kayıtlar üzerinden.

İletişim kanalları — İletişim formu, e-posta, telefon, WhatsApp ve benzeri kanallardan tarafımıza ilettiğiniz talepler, sorular ve siparişle ilgili bilgiler üzerinden.

Ödeme süreçleri — Ödeme hizmet sağlayıcıları ve bankalar tarafından ödeme işleminin sonucu, işlem durumu ve gerekli finansal kayıtların tarafımıza iletilmesi yoluyla.

Kargo ve teslimat süreçleri — Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarından siparişin gönderimi, teslimatı, iadesi veya teslimat sorunlarının çözümü amacıyla alınan bilgiler üzerinden.

Teknik ve güvenlik sistemleri — İnternet sitesi erişimleri, IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum ve güvenlik kayıtları gibi teknik verilerin sistemler tarafından otomatik olarak oluşturulması yoluyla.

Ticari ileti izinleri — Ticari elektronik ileti tercihlerinizin oluşturulması, değiştirilmesi veya geri alınması sırasında ilgili sistemler ve iletişim kanalları üzerinden.

Kişisel verilerin hangi yöntemle toplandığı ve hangi hukuki sebebe dayandığı, ilgili veri işleme faaliyetinin niteliğine göre belirlenir.

Kişisel verileriniz, ilgili veri işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve uygulanabilir mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Sipariş, fatura, muhasebe ve mali kayıtlar — Vergi, ticaret ve muhasebe mevzuatında öngörülen süreler boyunca saklanır.

Sipariş, teslimat, değişim ve iade kayıtları — Müşteri işlemlerinin yürütülmesi, olası uyuşmazlıkların çözümü ve hakların korunması için gerekli süre boyunca muhafaza edilir.

Müşteri hizmetleri ve iletişim kayıtları — Talebin sonuçlandırılması ve gerektiğinde işlemin geçmişinin doğrulanabilmesi için gerekli süre boyunca saklanır.

Ticari elektronik ileti izin ve ret kayıtları — İlgili mevzuatın gerektirdiği süre boyunca veya hukuki yükümlülüklerin devam ettiği süre kadar muhafaza edilir.

Teknik ve güvenlik kayıtları — İnternet sitesi ve işlem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve teknik sorunların incelenmesi için gerekli süre boyunca tutulur.

Bir uyuşmazlık, resmi inceleme veya hukuki süreç bulunması halinde ilgili kayıtlar, söz konusu süreç kesin olarak sonuçlanıncaya ve gerekli yasal saklama süreleri sona erinceye kadar muhafaza edilebilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında veriler; ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında, veri sorumlusu olan QUICK TEKNOLOJİ SANAYİ İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz.

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme.

Kanunda öngörülen şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

Kişisel verilerinizin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.

Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, veri sorumlusu QUICK TEKNOLOJİ SANAYİ İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne iletebilirsiniz.

Yazılı başvurularınızı aşağıdaki şirket merkez adresine elden veya posta yoluyla gönderebilirsiniz:

QUICK TEKNOLOJİ SANAYİ İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

ACIBADEM MAH. ASAFBEY SK. IMER APT NO: 7 A KADIKÖY / İSTANBUL

Başvurunuzda;

Ad ve soyadınızın,

Yazılı başvurularda imzanızın,

Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıysanız T.C. kimlik numaranızın,

Yabancıysanız uyruğunuzun, pasaport numaranızın veya varsa kimlik numaranızın,

Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin,

Varsa bildirime esas e-posta adresinizin, telefon ve faks numaranızın,

Talep konunuzun

bulunması gerekmektedir.

Başvurunuzun niteliğine göre talebinizi destekleyen bilgi ve belgelerin de başvuruya eklenmesi gerekebilir.

Mevzuata uygun elektronik başvuru kanalları ve varsa KEP adresi, kurumsal iletişim altyapımız kesinleştirildiğinde bu sayfada ayrıca yayımlanacaktır.

Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen esaslar uygulanır.

Bu KVKK Aydınlatma Metni ile ilgili sorularınızı ve kişisel verilerinize ilişkin başvurularınızı, yukarıda belirtilen başvuru yöntemleri üzerinden QUICK TEKNOLOJİ SANAYİ İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne iletebilirsiniz.

Kişisel veri işleme faaliyetlerimizde, kullandığımız hizmet sağlayıcılarda, teknik altyapımızda veya ilgili mevzuatta değişiklik olması halinde bu aydınlatma metni güncellenebilir.

Metnin güncel sürümü buyuknumaraayakkabi.com üzerinde yayımlanır.