BÜYÜK NUMARA AYAKKABI

Gizlilik ve kişisel verilerin korunması politikası

Kişisel verilerinizin işlenmesi, korunması ve haklarınıza ilişkin açıklamalar.

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

Ticari Ad / Marka:
Büyük Numara Ayakkabı

Veri Sorumlusu / Ticari Unvan:
QUICK TEKNOLOJİ SANAYİ İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres:
ACIBADEM MAH. ASAFBEY SK. İMER APT. NO: 7A, KADIKÖY / İSTANBUL, 34718, TÜRKİYE

Vergi Dairesi:
KADIKÖY

Vergi Kimlik Numarası:
6321503010

MERSİS Numarası:
0632150301000001

E-posta:
satis@buyuknumaraayakkabi.com

Telefon / WhatsApp:
+90 505 122 21 11

İnternet Sitesi:
buyuknumaraayakkabi.com

2. GİZLİLİĞE YAKLAŞIMIMIZ

Büyük Numara Ayakkabı, müşterilerinin ve internet sitesi ziyaretçilerinin kişisel verilerinin gizliliğine önem verir.

Kişisel veriler;

- Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma,
- Doğru ve gerektiğinde güncel olma,
- Belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenme,
- İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma,
- İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklanma

ilkelerine uygun şekilde işlenir.

İş süreçleri için gereğinden fazla kişisel veri toplamamayı ve kişisel verilere erişimi yalnızca yetkili kişiler ve gerekli sistemlerle sınırlandırmayı esas alırız.

3. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

Büyük Numara Ayakkabı ile kurduğunuz ilişkinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik bilgileri:
Ad, soyad ve sipariş, fatura veya mevzuat gereği ihtiyaç duyulan diğer kimlik bilgileri.

İletişim bilgileri:
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi ve bizimle iletişime geçerken paylaştığınız bilgiler.

Müşteri işlem bilgileri:
Sipariş numarası, satın alınan ürünler, ürün numarası ve renk tercihi, sepet bilgileri, sipariş tarihi, teslimat durumu, değişim, iade, iptal ve para iadesi kayıtları.

Finans ve fatura bilgileri:
Fatura bilgileri, ödeme yöntemi, ödeme durumu, tahsilat ve para iadesi kayıtları.

Tam kart numarası ve kart güvenlik kodu gibi ödeme bilgilerinin tam içeriği Büyük Numara Ayakkabı tarafından doğrudan kaydedilmez. Bu bilgiler, kullanılan banka veya yetkili ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından kendi güvenlik altyapısı içerisinde işlenir.

Müşteri hizmetleri bilgileri:
E-posta, telefon, WhatsApp, iletişim formu veya diğer kanallardan iletilen talep, şikâyet, görüşme ve yazışma kayıtları.

İşlem güvenliği ve teknik bilgiler:
IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, oturum kayıtları, tarih ve saat bilgileri, çerez kimlikleri, hata kayıtları, dolandırıcılık ve güvenlik kontrolleri.

Pazarlama bilgileri:
Ticari ileti izinleri, ileti tercihleri, kampanya etkileşimleri ve gerekli izinlerin bulunması hâlinde reklam veya analiz verileri.

Ürün tercihleri:
Ayakkabı numarası, renk, model, kalıp tercihi, favoriler ve müşterinin kendi isteğiyle paylaştığı ürün beklentileri.

Hukuki işlem bilgileri:
Resmî başvuru, uyuşmazlık, ihtar, talep, savunma ve yetkili kurum yazışmalarına ilişkin bilgiler.

Müşteri tarafından destek talebi kapsamında gönderilmesi hâlinde fotoğraf, video veya benzeri içerikler de ilgili talebin sonuçlandırılması amacıyla işlenebilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel veriler aşağıdaki kanallardan elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanabilir:

- buyuknumaraayakkabi.com internet sitesi,
- Shopify ödeme ve sipariş ekranları,
- Müşteri hesabı ve üyelik işlemleri,
- İletişim ve destek formları,
- E-posta, telefon ve WhatsApp görüşmeleri,
- Sipariş, değişim ve iade süreçleri,
- Çerezler, sunucu kayıtları ve benzeri teknolojiler,
- Ödeme, kargo, fatura ve diğer hizmet sağlayıcılardan gelen işlem bilgileri,
- Müşterinin doğrudan ve kendi isteğiyle ilettiği bilgiler.

Kişisel veriler tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle işlenebilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

- Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
- Siparişlerin alınması ve sözleşmenin kurulması,
- Ödeme ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi,
- Ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi ve teslim edilmesi,
- Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Sipariş durumu hakkında müşteriye bilgi verilmesi,
- Değişim, iade, iptal ve para iadesi işlemlerinin yürütülmesi,
- Müşteri hizmetleri taleplerinin cevaplanması,
- Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
- Ürün, numara, renk ve model tercihlerinin yönetilmesi,
- İnternet sitesi ve işlem güvenliğinin sağlanması,
- Yetkisiz işlemlerin ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Teknik hata ve performans sorunlarının tespit edilmesi,
- Dolandırıcılık ve şüpheli işlem kontrollerinin yapılması,
- Yasal saklama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Hukuki hakların kurulması, kullanılması veya korunması,
- Yetkili kurum ve kuruluşların hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
- Gerekli izinlerin bulunması hâlinde kampanya ve ticari ileti faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Gerekli izinlerin bulunması hâlinde site kullanımının ölçülmesi ve reklam performansının değerlendirilmesi.

6. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel veriler, işleme faaliyetinin niteliğine göre 6698 sayılı Kanunun 5. maddesinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplerden birine veya birkaçına dayanılarak işlenebilir:

- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin kişisel verisini kendisi tarafından alenileştirmesi ve verinin alenileştirme iradesine uygun işlenmesi,
- Kanunun gerekli gördüğü durumlarda ilgili kişinin açık rızası.

Siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi ve müşteri hizmetlerinin sunulması için gerekli veriler esas olarak sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi kapsamında işlenir.

Fatura, muhasebe ve tüketici işlemlerine ilişkin bilgiler kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında işlenir.

Kesinlikle gerekli olmayan çerezler, kişiselleştirilmiş reklamlar ve izin gerektiren pazarlama faaliyetleri, uygulanabilir mevzuatın gerekli gördüğü hâllerde ilgili kişinin tercihine veya açık rızasına dayanılarak yürütülür.

7. KİŞİSEL VERİLERİN YURT İÇİNDE AKTARILMASI

Kişisel veriler, yalnızca ilgili işlemin yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

- E-ticaret altyapısı ve bilgi teknolojisi hizmet sağlayıcıları,
- Bankalar ve yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları,
- Kargo, kurye ve lojistik firmaları,
- Muhasebe, e-fatura ve finans hizmet sağlayıcıları,
- İletişim ve müşteri destek hizmeti sağlayıcıları,
- İnternet sitesi güvenliği, barındırma ve teknik destek sağlayıcıları,
- Açık rıza veya diğer geçerli hukuki şartların bulunması hâlinde analiz, reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları,
- Avukatlar, mali müşavirler, denetçiler ve danışmanlar,
- Kanunen yetkili kamu kurumları, adli ve idari merciler.

Her hizmet sağlayıcıyla aynı veriler paylaşılmaz. Aktarım, ilgili hizmetin yürütülmesi için gerekli verilerle ve ilgili amaçla sınırlı tutulur.

8. SHOPIFY ALTYAPISI

Büyük Numara Ayakkabı internet mağazası Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır.

Shopify, mağazanın temel e-ticaret hizmetlerini sunarken müşteri verilerini Büyük Numara Ayakkabı’nın talimatları doğrultusunda veri işleyen sıfatıyla işleyebilir.

Sipariş, müşteri hesabı, teslimat, sepet, cihaz, tarayıcı, IP adresi, görüntülenen ürünler ve mağazayla gerçekleştirilen işlemlere ilişkin bilgiler Shopify altyapısı üzerinden işlenebilir.

Shop, Shop Pay, Shopify Network Intelligence veya Shopify tarafından sunulan bazı geliştirilmiş hizmetlerin kullanılması hâlinde Shopify, belirli işlemler bakımından kendi amaç ve araçlarını belirleyen ayrı bir veri sorumlusu olarak hareket edebilir.

Shopify’ın tüketicilere yönelik kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında ayrıntılı bilgiye aşağıdaki adresten ulaşılabilir:

https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

9. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI

Shopify ve kullanılan bazı teknik hizmet sağlayıcıların sunucuları, bağlı şirketleri veya alt hizmet sağlayıcıları Türkiye dışında bulunabilir.

Bu nedenle internet sitesinin, müşteri hesabının, sipariş ve ödeme sistemlerinin çalıştırılması sırasında bazı kişisel verilerin Kanada, Singapur veya hizmet sağlayıcıların faaliyet gösterdiği diğer ülkelere aktarılması ve bu ülkelerde işlenmesi söz konusu olabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı yalnızca 6698 sayılı Kanunun 9. maddesinde belirtilen şartlardan birinin bulunması hâlinde gerçekleştirilir.

Aktarımın niteliğine göre;

- Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından verilmiş bir yeterlilik kararı,
- Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşmeler,
- Bağlayıcı şirket kuralları,
- Kurulun iznine sunulan yazılı taahhütler,
- Kanunda belirtilen arızi aktarım şartları,
- Uygulanabilir olması hâlinde ilgili kişinin açık rızası

gibi mevzuatta kabul edilen aktarım mekanizmalarından biri kullanılabilir.

Yurt dışı aktarımının hukuki yöntemi, internet sitesinde gerçekten kullanılan hizmet ve entegrasyonlar dikkate alınarak belirlenir.

Bu Gizlilik Politikası tek başına açık rıza veya yurt dışı aktarım izni anlamına gelmez.

10. ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLER

Büyük Numara Ayakkabı, ürün satışı ve standart müşteri hizmetleri kapsamında kural olarak sağlık verisi veya diğer özel nitelikli kişisel verileri talep etmez.

Müşterilerin ürün seçimi, kişiye özel üretim veya destek talebi sırasında gerekli olmayan sağlık bilgilerini ya da başka özel nitelikli kişisel verileri paylaşmamaları önerilir.

Müşterinin kendi isteğiyle özel nitelikli kişisel veri paylaşması hâlinde bu veriler, yalnızca talebin değerlendirilmesi için gerçekten gerekli olduğu ölçüde, 6698 sayılı Kanunun 6. maddesindeki işleme şartlarına ve öngörülen güvenlik önlemlerine uygun şekilde işlenir.

İşlem için gerekli olmayan özel nitelikli veriler saklanmaz veya uygun yöntemlerle silinir.

11. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

Büyük Numara Ayakkabı internet sitesinde aşağıdaki amaçlarla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir:

- Sepet ve ödeme işlevlerinin çalıştırılması,
- Oturum ve güvenlik işlemlerinin yürütülmesi,
- Dil ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,
- İnternet sitesi performansının ölçülmesi,
- Teknik sorunların tespit edilmesi,
- Gerekli izinlerin bulunması hâlinde analiz yapılması,
- Gerekli izinlerin bulunması hâlinde reklamların ölçülmesi ve kişiselleştirilmesi.

Kesinlikle gerekli çerezler, internet sitesinin ve talep edilen hizmetlerin çalışabilmesi amacıyla kullanılabilir.

Kesinlikle gerekli olmayan analiz, kişiselleştirme veya reklam çerezleri bakımından ziyaretçinin tercihleri çerez yönetim aracı üzerinden alınır.

Ziyaretçiler, çerez tercihlerini internet sitesindeki çerez ayarları üzerinden değiştirebilir. Kullanılan çerezlerin türleri, amaçları ve saklama süreleri Çerez Politikasında açıklanmaktadır.

12. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri pazarlama iletileri yalnızca ilgili mevzuatın gerekli gördüğü izin ve onay şartları çerçevesinde gönderilir.

Ticari ileti izni vermek, sipariş oluşturmanın veya ürün satın almanın zorunlu bir şartı değildir.

Ticari ileti izni veren kişiler, izinlerini kendilerine sunulan ret kanalları veya ilgili mevzuatta öngörülen yöntemler üzerinden diledikleri zaman geri alabilir.

İznin geri alınması, geri alma işleminden önce gerçekleştirilen hukuka uygun işlemleri etkilemez.

13. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Büyük Numara Ayakkabı, kişisel verilerin;

- Hukuka aykırı olarak işlenmesini,
- Hukuka aykırı olarak erişilmesini,
- Yetkisiz kişilerce değiştirilmesini veya açıklanmasını,
- Kaybolmasını, zarar görmesini veya silinmesini

önlemeye yönelik uygun idari ve teknik güvenlik tedbirlerini uygular.

Erişim yetkilerinin sınırlandırılması, güvenli bağlantı kullanılması, hesap güvenliği, kayıt ve izleme mekanizmaları, yetkili hizmet sağlayıcıların kullanılması ve gerekli iç kontroller bu tedbirler arasında yer alabilir.

İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir aktarım veya elektronik saklama yönteminin mutlak güvenlik sağlayacağı garanti edilemez. Güvenlik tedbirleri, mevcut riskler ve kullanılan teknolojiler dikkate alınarak düzenli olarak değerlendirilir.

Kişisel veri ihlali tespit edilmesi hâlinde uygulanabilir mevzuat kapsamında gerekli inceleme, kayıt, bildirim ve düzeltici işlemler yürütülür.

14. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE SİLİNMESİ

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.

Sipariş, fatura, muhasebe, ödeme, değişim, iade, müşteri iletişimi ve hukuki işlem kayıtlarının saklama süreleri ilgili işlemin niteliğine göre farklılık gösterebilir.

Ticari ileti izinleri, izin geri alınana veya ilgili saklama gerekliliği ortadan kalkana kadar; güvenlik kayıtları ise güvenlik amacının gerektirdiği ölçülü süre boyunca saklanabilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Yasal saklama zorunluluğu bulunan veriler, silme talebi alınmış olsa dahi zorunlu süre sona erene kadar yalnızca ilgili yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi amacıyla saklanabilir.

15. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

6698 sayılı Kanunun 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler veri sorumlusuna başvurarak;

- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanundaki şartların oluşması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranılması hâlinde zararın giderilmesini isteme

haklarına sahiptir.

16. VERİ SORUMLUSUNA BAŞVURU

6698 sayılı Kanun kapsamındaki başvurular;

- Yazılı ve imzalı olarak veri sorumlusunun yukarıda belirtilen adresine,
- İlgili kişi tarafından Büyük Numara Ayakkabı’ya daha önce bildirilen ve Büyük Numara Ayakkabı sisteminde kayıtlı bulunan e-posta adresi kullanılarak satis@buyuknumaraayakkabi.com adresine,
- Kayıtlı elektronik posta, güvenli elektronik imza, mobil imza veya mevzuatta kabul edilen diğer yöntemlerle

iletilebilir.

Başvuruda;

- Ad ve soyad,
- Yazılı başvurularda imza,
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası,
- Yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
- Varsa bildirime esas e-posta adresi ve telefon numarası,
- Başvuru konusu ve talep

bilgilerinin bulunması gerekir.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.

17. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI VE İLETİŞİM KANALLARI

Büyük Numara Ayakkabı internet sitesi, zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine, ödeme sistemlerine, sosyal medya platformlarına veya iletişim hizmetlerine bağlantılar içerebilir.

Üçüncü taraf bir hizmete geçtiğinizde veya WhatsApp gibi harici bir iletişim kanalı kullandığınızda ilgili hizmet sağlayıcının kendi gizlilik ve çerez politikaları da uygulanabilir.

Büyük Numara Ayakkabı tarafından yönetilmeyen üçüncü taraf hizmetlerin bağımsız veri işleme faaliyetlerinden ilgili hizmet sağlayıcı sorumludur.

18. ÇOCUKLARA AİT KİŞİSEL VERİLER

Büyük Numara Ayakkabı internet mağazası özel olarak çocuklara yönelik bir hizmet değildir.

Bir çocuğa ait kişisel verinin yetkisiz veya gereksiz şekilde işlendiğini düşünen veli ya da yasal temsilci, inceleme ve gerekli işlemlerin yapılması için Büyük Numara Ayakkabı ile iletişime geçebilir.

19. POLİTİKANIN GÜNCELLENMESİ

Bu Gizlilik Politikası; iş süreçlerinde, kullanılan teknolojilerde, hizmet sağlayıcılarda veya ilgili mevzuatta değişiklik olması hâlinde güncellenebilir.

Politikanın güncel sürümü ve son güncelleme tarihi buyuknumaraayakkabi.com üzerinde yayımlanır.

Kişisel verileriniz ve gizlilik uygulamalarımızla ilgili sorularınız için:

E-posta:
satis@buyuknumaraayakkabi.com

Telefon / WhatsApp:
+90 505 122 21 11

Adres:
ACIBADEM MAH. ASAFBEY SK. İMER APT. NO: 7A, KADIKÖY / İSTANBUL, 34718, TÜRKİYE

buyuknumaraayakkabi.com